Piattaforma Ticketing

Piattaforma di ticketing composta da:

• Backend REST API in .NET 10 (target LTS richiesto) con approccio DDD, SOLID e separazione a layer.
• Frontend Angular organizzato per feature e pronto per integrazione con la API.
• Integrazione Azure e Azure DevOps per autenticazione, configurazione applicativa, storage e collegamento dei ticket a work item/user stories.

Struttura

src/
  backend/
    Ticketing.Api/
    Ticketing.Application/
    Ticketing.Domain/
    Ticketing.Infrastructure/
  frontend/

Backend

Layer DDD

• Domain: entità, value object, enum, repository contracts.
• Application: casi d'uso, DTO, interfacce, orchestrazione.
• Infrastructure: persistenza, servizi Azure, repository implementation.
• Api: endpoint REST, middleware, configurazione DI.

Azure readiness

Il backend è predisposto per:

• Azure.Identity per DefaultAzureCredential
• Microsoft.Extensions.Configuration.AzureAppConfiguration
• Azure.Storage.Blobs
• JWT Bearer con Microsoft Entra ID
• Azure DevOps Work Item Tracking API per creare User Stories collegate al ticket

Azure DevOps linkage

Quando dici "collegata ad Azure", in questo progetto significa anche che un ticket può opzionalmente:

• creare una User Story su Azure DevOps
• salvare l'id del work item creato
• salvare l'URL del work item Azure DevOps
• mantenere il ticket applicativo allineato al tracciamento del lavoro di delivery

La sezione AzureDevOps in appsettings.json serve a configurare:

• Organization
• Project
• PersonalAccessToken
• DefaultAreaPath
• DefaultIterationPath

Frontend Angular

Frontend Angular standalone con:

• architettura feature-based
• servizi HTTP dedicati
• componenti standalone
• modelli tipizzati
• form per ticket con opzione di creazione User Story in Azure DevOps
• environment per endpoint API

Esempio payload API

{
  "title": "Errore login portale",
  "description": "L'utente riceve 500 durante il login.",
  "createdBy": "mario.rossi@contoso.com",
  "azureDevOps": {
    "createUserStory": true,
    "title": "US - Gestire errore login portale",
    "description": "Analizzare e correggere l'errore 500 sul login.",
    "areaPath": "Ticketing\Support",
    "iterationPath": "Ticketing\Sprint 1",
    "assignedTo": "team.support@contoso.com"
  }
}

Avvio consigliato

Backend

Richiede SDK .NET 10 quando disponibile nell'ambiente:

cd src/backend
 dotnet restore
 dotnet build
 dotnet test

Frontend

cd src/frontend
npm install
npm start

Variabili di configurazione backend

Configurare src/backend/Ticketing.Api/appsettings.json e appsettings.Development.json con:

• AzureAd
• AzureDevOps
• AzureResources
• ConnectionStrings:TicketingDb

Note

In questo ambiente non è presente il runtime/.NET SDK, quindi la soluzione backend è stata preparata strutturalmente ma non compilata qui.